1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «Престиж кровля» (далее — Оператор) получает от посетителей сайта https://prestigekrovlya.ru/ (далее — Сайт), а также от лиц, направляющих обращения по указанным на Сайте каналам связи.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к данным, полученным через формы Сайта, электронную почту, телефон, мессенджеры, виджеты и иные каналы, если они связаны с Сайтом или деятельностью Оператора.
1.4. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт, если иное прямо не указано в отдельном документе и не предусмотрено законом.
2. Сведения об операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Престиж кровля».
ИНН: 2724135165. ОГРН: 1092724007166. КПП: 272401001.
Адрес офиса для обращений: Хабаровск, ул. Ленинградская, 63, офис 2.
Адрес электронной почты для обращений по персональным данным: info@prestigekrovlya.ru.
3. Принципы обработки
- Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
- Цели обработки определяются до начала сбора данных и не являются несовместимыми с первоначальными целями.
- Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей.
- Объем и содержание данных не являются избыточными.
- Обеспечиваются точность и актуальность данных.
- Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и закон.
- При достижении целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.
4. Цели, категории данных и основания
Таблицу можно прокручивать вправо →
| Цель | Данные | Субъекты | Основание |
|---|---|---|---|
| Обработка заявки, консультация, расчет работ | Имя, телефон, e-mail, адрес объекта, содержание обращения | Посетители и заявители | Согласие; действия по обращению до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора | Данные, необходимые для договора, расчетов и исполнения обязательств | Заказчики, представители организаций | Договор; требования закона |
| Ответ на обращение | Имя, контактные данные, содержание обращения | Лица, обратившиеся к Оператору | Согласие или иное применимое основание |
| Обеспечение безопасности Сайта | IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, событиях безопасности | Посетители Сайта | Законный интерес; требования закона |
| Аналитика и улучшение Сайта | Cookie, идентификаторы, сведения о действиях на Сайте | Посетители Сайта | Отдельное согласие на аналитику |
| Реклама и маркетинговые сообщения | Имя, телефон, e-mail, сведения о согласии | Получатели рекламы | Отдельное предварительное согласие на рекламу |
5. Состав обрабатываемых данных
В зависимости от конкретной формы и цели Оператор может обрабатывать перечисленные ниже данные. В формах заявки на Сайте запрашивается номер телефона; имя указывается по желанию. Остальные сведения об обращении могут быть сообщены пользователем при дальнейшей переписке или разговоре.
Оператор не должен требовать паспортные данные, сведения о здоровье, финансовые данные или иные избыточные сведения, если они не нужны для конкретной цели и не предусмотрены законом или договором.
- Фамилия, имя, отчество — если пользователь их сообщает.
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты.
- Адрес или описание объекта, для которого требуется расчет или выполнение работ.
- Содержание заявки и переписки.
- Сведения о выбранной услуге.
- Дата и время обращения.
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода и действиях на Сайте.
- Cookie и иные технические идентификаторы, если они используются соответствующими сервисами.
6. Получение согласия
6.1. Если обработка основана на согласии, согласие оформляется отдельно от иных документов и информации, которые субъект подтверждает или подписывает. Отдельное согласие на рекламные сообщения не объединяется с согласием на обработку заявки.
6.2. Согласие на Сайте выражается отдельным явно отмеченным действием пользователя — установкой чекбокса перед отправкой формы. Предварительно установленный чекбокс не используется. Без согласия форма не отправляется.
6.3. В согласии указываются оператор, цель обработки, категории данных, перечень операций, срок действия или условие прекращения обработки, порядок отзыва и иные обязательные сведения.
6.4. Факт согласия фиксируется с указанием даты и времени, версии текста согласия и Политики, формы или страницы, IP-адреса и технического идентификатора события — в объеме, необходимом для подтверждения согласия. Идентификатором события служит номер заявки.
6.5. Отзыв согласия направляется по адресу info@prestigekrovlya.ru или по контактному адресу Оператора. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если для нее имеется иное законное основание.
Полный текст согласия на обработку заявки опубликован отдельно.
8. Передача и поручение обработки
8.1. Доступ к данным получают только работники и подрядчики, которым он необходим для заявленных целей.
8.2. Данные могут передаваться хостинг-провайдеру, техническому подрядчику, CRM, сервису телефонии, почтовому сервису, сервисам аналитики, бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам — только в необходимом объеме и при наличии правового основания. Для работы Сайта и доставки заявок используются хостинг и почтовый сервис Timeweb.
8.3. С подрядчиками, обрабатывающими данные по поручению Оператора, оформляются договоры или поручения, определяющие предмет, цели, перечень данных, операции, требования конфиденциальности, защиты, удаления и уведомления об инцидентах.
8.4. Передача данных за пределы Российской Федерации допускается только после отдельной оценки требований законодательства, включая требования о трансграничной передаче и уведомлении Роскомнадзора, если они применимы.
9. Локализация и хранение
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учетом требований законодательства.
Срок хранения определяется по каждой цели. Данные заявки хранятся до завершения обработки обращения и в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, а данные, связанные с договором и обязательным учетом, — в сроки, установленные законодательством и внутренними документами.
После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом. Удаление должно охватывать доступные Оператору копии в CRM, электронной почте, резервных системах и у подрядчиков.
10. Меры защиты
- Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
- Разграничение доступа и использование индивидуальных учетных записей.
- Защита учетных записей и применение многофакторной аутентификации для критичных систем.
- Использование защищенных каналов связи и своевременное обновление программного обеспечения.
- Резервное копирование и проверка восстановления.
- Журналирование доступа и значимых операций.
- Защита от вредоносного ПО и несанкционированного доступа.
- Обучение работников и контроль соблюдения конфиденциальности.
- Проверка подрядчиков и регулярный аудит форм, интеграций и настроек Сайта.
11. Права субъектов
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или удаления неточных, неполных или избыточных данных, отзывать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на контактный адрес Оператора и должен позволять идентифицировать заявителя и предмет обращения. Оператор рассматривает запросы в сроки и порядке, установленных законодательством.
12. Инциденты и утечки
При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор фиксирует инцидент, принимает меры по его локализации, оценивает последствия и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа и субъектов персональных данных в случаях и сроки, установленные законом.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки, состава Сайта или используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
Дата актуальной веб-редакции: 21 сентября 2026 года.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия:
Адрес офиса для обращений: Хабаровск, ул. Ленинградская, 63, офис 2.
ООО «Престиж кровля», ИНН 2724135165, ОГРН 1092724007166, КПП 272401001.
Приложения
Приложение 1. Согласие для формы заявки
Открыть отдельный документ согласия на обработку персональных данных.
Приложение 2. Текст отдельного согласия на рекламу
Я даю ООО «Престиж кровля» отдельное согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений по телефону, электронной почте и/или в мессенджерах по указанным мной контактным данным. Согласие действует до его отзыва. Отзыв направляется на e-mail или почтовый адрес Оператора, указанные в Политике.
Приведенный текст не означает, что посетитель дал согласие на рекламу. В формах заявки на Сайте такое согласие не запрашивается и не предоставляется.